从事售后服务整整六年，江国红练就了一身过硬能力，在市场上如鱼得水！
        2003年6月，经过系统的电度表知识培训后，江国红从仪表公司电度表调校岗位被调到郑州从事售后服务
。满以为搞售后服务只有态度好点就能够搞定的江国红，没想到第一次接到工作，就遇到狼狈
。
        有位客户来电称采办的电能表出现故障，要求公司派人协助解决
。第一次接受工作的江国红内心很兴奋，心想，这回能够好好露一手了
。就在他解决了问题筹备脱离时，客户向他相识电能表的操作知识
。这让江国红作难了——他以前接触的是机械表，对电子式预付费表的操作法式并不精通
。他只能硬着头皮讲了一些浅易的操作步骤，而后匆匆脱离
。
        吃一堑，长一智
。这件事让江国红深深领略必须抓紧把握公司系列产品的机能，出格是新研发的产品
。因而，他起头进建预付费电能表、读卡器、售电软件等有关知识
。边进建，边实际，不久之后，已能纯熟地在工作中使用预付费电能表操作系统知识
。
        不久前，克拉玛依某学堂物业公司打来电话：“你们的电能表怎么搞的，质量也太差了吧，所有的电能表都不能购电
？”面对客户的质问，江国红耐心地和顾客沟通，尽可能安抚顾客的感情
。在询问中得知：顾客不幼心批改了电子式预付费电能表操作系统的内部参数，导致整个学堂的电表用户都无法正常购电
。经过仔细分析后，江国红向顾客讲领略，私下更改操作系统可能就是造成故障的重要原因
。听到这里，客户的态度不像先前那么生硬了，“求求你们，气象这么热，整个学堂都急着用电
。”江国红慰藉他说，这是个幼问题，会很快解决的
。接着，他让对方通过QQ将电能表的数据库文件发过来，但是对方几次都发错了文件，最后在江国红仔细的领导下才发送成功
。此时已到了吃午饭功夫，想到停电给客户带来的不便，江国红便留在了办公室
。经过1个多幼时的致力，问题终于得到相识决

？突г诘缁爸辛菩凰担“感激你们，这么快就助我们解决了问题
。”
        2007年底，在四川处置售后服务问题的江国红接到一位广西客户的投诉：一只三相机械电能表在使用时爆炸
。江国红连夜赶到广西后，经过恳切地沟通，不变了客户的感情
。江国红仔细观察了变乱现场，找到了原因
。由于用户将电能表装置在海边的一个配电箱内，排线不规范并且全数使用铝线，衔接处松动之后，线路负载过大，导致电表接线端发热，最终发滋变乱
。在向用户批注造成变乱的原因之后，用户认可了江国红的诠释，并认可，产品的质量没有问题，是自己装置不当造成了这次变乱
。
        几年来，江国红杰出地实现了一件件售后服务工作，保险客户的利益，满足客户的要求，为公司赢得了诺言
。他也陆续两年被评为服务标兵，2006年还被评为集团先进幼我
。